Traitement et expédition des commandes
Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique. Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).
Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Les commandes validées et payées avant 18h00 un jour ouvrable sont généralement traitées le jour même.
- Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
- Les commandes effectuées durant le week-end ou un jour férié seront traitées dès le prochain jour ouvrable.
Délai de livraison
Après l’expédition de votre commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.
Zone de livraison
Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
- Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison s’élèvent à 10 €.
- La livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 100 €.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » disponible sur notre site web, en renseignant les informations liées à votre commande.
Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez contacter notre service client par e-mail dans un délai de 24 heures suivant la validation de la commande.
Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition. Dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir que la modification de l’adresse sera encore possible.
